小红书负面舆情分析---milu

　　小红书负面舆情分析---milu--小红书，全称是小红书社区。于2013年3月成立，是一个专注于海外商品的消费分享社区，用户可以在上面发现和买到全球各地的好物。截止2019年初注册用户数已超过1亿。

　　小红书的创始人瞿芳是前阿里巴巴国际站运营总监，2013年从阿里离职后创办小红书。201开始商业化运作，2018年5月完成由腾讯领投的e轮融资，2019年初完成d轮融资。

　　在小红书上购物已经成为一种生活方式。2019年上半年有近300万人在小红书上分享了笔记内容。2018年底开始，在平台上的商品评论中出现了很多关于假货的问题；2018年年底开始，种草变为了拔草，大量消费者反映自己在使用产品时遇到质量问题或与商家沟通不畅等问题。2019年上半年出现多起针对小红的诉讼案件；2019年下半年以来，出现了一些涉及虚假宣传的报道等。

　　1.提升形象：形象的建立和维护是建设的内容之一，也是企业发展的重要战略决策依据和基础条件之一；

　　总结：从以上案例可以看出：企业在面对网络危机公关时一定要做好充分的准备工作和应急预案准备以及相关风险评估工作才能更好的进行危机公关处理工作！